— 故障代码 —
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作者:admin 浏览量:113 时间:2022-08-16 21:35:08
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尊敬的康佳用户:
您好,感谢您对康佳的支持!根据您的描述,如是联网观看**出现黑屏现象,请您更换其他的**软件播放尝试是否可以正常;如使用家里的有线信号或者机顶盒信号观看出现此问题,请您检测家里的信号是否正常,可以连接DVD或者U盘播放试试。如都不可以并且频繁出现此问题,请您通过康佳官网咨询反馈处理,感谢您的咨询,祝您生活愉快。
我的电视机是55R6610U,前段时间也出现过此故障,售后来给重新安装的系统,这段时间一直正常。
尊敬的康佳用户:
您好,抱歉康佳产品给您带来不便了!您描述的情况,电视机有声无图,首先请您重启电视机,看能不能出现图像。其次请您检查外接信号源,检查连接线是否正常,可重新连接再试,也可连接DVD观看是否有图像。
电视机具体的故障,一般师傅会根据经验判断,具体的情况还需要检测后告知。如您在产品服务中遇到了一些问题,建议您可联系我们康佳集团的在线工作人员反馈,我们将实时为您服务。
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感谢您的咨询,祝您生活愉快!
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